Sunset Casino Preguntas más frecuentes

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En caso de que tenga dudas que no logre resolver en la sección Ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia, que estará encantado de poder ayudarle.

Idoneidad

  1. ¿Cualquier persona puede jugar en Sunset Casino?

Configuración técnica

  1. ¿Qué tipo de ordenador se necesita?
  2. ¿Cuál es la configuración de pantalla recomendada?
  3. ¿El software es compatible con Macintosh?
  4. Tengo una pantalla de 21 pulgadas. ¿Puedo obtener una vista completa del casino?

Programa

  1. ¿Cuántas personas pueden jugar al mismo tiempo?
  2. ¿Puedo jugar solo, aunque los juegos sean para varios jugadores?
  3. ¿Existe una función de conversación incorporada?
  4. ¿Puedo observar un juego sin participar en él?
  5. ¿Qué es el “tiempo de apuesta”?
  6. ¿Qué sucede si se acaba el “tiempo de apuesta” antes de terminar una acción?
  7. ¿Las máquinas tragaperras tienen bote progresivo?
  8. ¿Cómo puedo averiguar si hay algún amigo que jugando en línea en el casino al mismo tiempo que yo?

Seguridad & Confidencialidad

  1. ¿Qué datos personales hay que facilitar?
  2. ¿Para qué se utilizan los datos personales?
  3. ¿Por qué hay que facilitar la fecha de nacimiento?
  4. ¿Cómo protege Sunset Casino mis datos personales?
  5. ¿Utilizan cookies? ¿Debo aceptarlas?
  6. ¿Puedo solicitar que no utilicen mis datos personales?
  7. ¿Tienen acceso a los datos personales terceras personas?

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Idoneidad

  1. ¿Cualquier persona puede jugar en Sunset Casino?

    En algunos países es legal apostar por Internet, mientras que en otros, no. Cada usuario deberá atenerse a la legislación vigente en su país. Los residentes en los siguientes países no podrán realizar apuestas reales en Sunset Casino:

    AFGHANISTAN,ALBANIA, ALGERIA, ANGOLA, ANTIGUA AND BARBUDA, ARMENIA, AZERBAIJAN, BELARUS, DJIBOUTI, INDONESIA, KAZAKHSTAN, KYRGYZSTAN, LEBANON, LITHUANIA, MOROCCO, NETHERLANDS, NETHERLANDS ANTILLES, NEUTRAL ZONE, NIGERIA, NORTHERN MARIANA ISL, PAKISTAN, RUSSIAN FEDERATION, RWANDA, SWEDEN, TAJIKISTAN, THAILAND, TURKMENISTAN, UKRAINE, USSR, UZBEKISTAN, YUGOSLAVIA

    Es responsabilidad de cada cliente saber a ciencia cierta si está respetando o no la legislación local, nacional o estatal en materia de apuestas, antes de registrarse en Sunset Casino o de realizar una apuesta.

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Configuración técnica

  1. ¿Qué tipo de ordenador se necesita?

    Recomendamos un procesador Pentium de 133 MHz con un mínimo de 25 MB de memoria disponible en el disco duro y 64 MB de RAM (memoria interna). Sistema operativo: Microsoft Windows 95/98/NT/2000. Tenga en cuenta que el software no funcionará si el servicio del agente winsock de Microsoft se está ejecutando.

  2. ¿Cuál es la configuración de pantalla recomendada?

    Para disfrutar plenamente del entorno del casino, se recomienda como mínimo una resolución de pantalla de 800x600 píxeles y 256 colores. Si juega en una pantalla de menor resolución como 640x480 píxeles, deberá desplazar el cursor para utilizar el juego.

  3. ¿El software es compatible con Macintosh?

    No, no es compatible con Macintosh.

  4. Tengo una pantalla de 21 pulgadas. ¿Puedo obtener una vista completa del casino?

    Sí, puede seleccionar el modo pantalla completa de la opción apariencia en la pantalla de inicio, donde se elige si se juega por diversión o por dinero.

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Programa

  1. ¿Cuántas personas pueden jugar al mismo tiempo?

    Hasta cinco jugadores pueden jugar al blackjack en la misma mesa y hasta cuatro jugadores pueden jugar a la ruleta. Si una sala de juego está llena, diríjase a la siguiente sala que tenga puestos libres.

  2. ¿Puedo jugar solo, aunque los juegos sean para varios jugadores?

    Sí, puede optar por jugar solo, o si prefiere, únicamente con sus amigos. Al seleccionar una mesa privada, nadie más tendrá autorización para jugar en ella, será usted quien acepte o rechace a los jugadores que soliciten participar.

  3. ¿Existe una función de conversación incorporada?

    Sí, si juega en línea, puede hablar con sus compañeros de juego.

  4. ¿Puedo observar un juego sin participar en él?

    Sí, puede observar cualquiera de los juegos disponibles antes de decidirse a participar.

  5. ¿Qué es el “tiempo de apuesta”?

    El "tiempo de apuesta" es el período del que dispone un jugador para decidir su juego durante un turno. Por ejemplo, el tiempo de apuesta en el blackjack es el que se asigna para decidir si se va a pedir carta, plantarse, abrir, etc.

  6. ¿Qué sucede si se acaba el “tiempo de apuesta” antes de terminar una acción?

    Si el tiempo de apuesta concluye antes de que el jugador tome una decisión, la mano se juega tal como está.

  7. ¿Las máquinas tragaperras tienen bote progresivo?

    Sí, la máquina tragaperras Piratas del oro ofrece botes progresivos y apasionantes juegos extra.

  8. ¿Cómo puedo averiguar si hay algún amigo que jugando en línea en el casino al mismo tiempo que yo?

    Seleccionando la opción "Información" ("Info") del menú principal obtendrá una lista completa de los jugadores y los juegos en los que están participando en ese momento.

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Seguridad y confidencialidad

  1. ¿Qué datos personales hay que facilitar?

    Cuando se registra por primera vez para descargar, sólo deberá facilitar una dirección de correo electrónico.

    Para participar en un juego por dinero, es necesario que indique una dirección postal completa, donde se le enviará el dinero que gane. Para fines de acreditación y seguridad, y por exigencia de la normativa vigente, también deberá facilitar su número telefónico habitual y su fecha de nacimiento.

    Esta información se utiliza para mantener un perfil del usuario y así poder personalizar las preferencias para cada usuario en particular, mediante nuestras páginas personales.

  2. ¿Para qué se utilizan los datos personales?

    Sus datos personales se utilizan para:

    • procesar los movimientos monetarios que realice
    • realizar labores de administración interna y analizar sus actividades en nuestro sitio y en el casino, y así poder ofrecerle un mejor servicio
    • remitirle información sobre nuestros productos y servicios que puedan interesarle
    • comprobar que se cumple la legislación vigente


  3. ¿Por qué hay que facilitar la fecha de nacimiento?

    El principal motivo es evitar que los menores de edad puedan tomar parte en las apuestas por dinero. También nos permite conocer mejor a los visitantes y adaptar a sus necesidades las funciones específicas, promociones u otros avisos.

  4. ¿Cómo protege Sunset Casino mis datos personales?

    Los datos personales están protegidos en redes seguras y sólo pueden acceder a ellos un reducido número de empleados con atribuciones especiales. Nuestro servidor es absolutamente seguro y permite realizar transacciones financieras y confidenciales con absoluta garantía de confidencialidad. Toda información confidencial o monetaria que los usuarios proporcionen se transmite mediante tecnología Secure Socket Layer (SSL).

  5. ¿Utilizan cookies? ¿Debo aceptarlas?

    Sunset Casino utiliza cookies: bits de información electrónica que un sitio web puede transferir a la unidad física de un visitante para ayudarle a modificar y mantener los registros de su visita al sitio. La mayoría de los buscadores de Internet se pueden configurar para rechazar las cookies o dar aviso cuando son enviadas. Aunque no acepte las cookies, podrá acceder a la mayoría de las funciones del sitio de Sunset Casino.

  6. ¿Puedo solicitar que no utilicen mis datos personales?

    Al registrarse, puede solicitar que Sunset Casino no utilice los datos que usted facilita ni los resultados del análisis de sus actividades en el sitio o en el casino, siempre que ello no interfiera con la prestación de servicios ni infrinja la normativa vigente.

  7. ¿Tienen acceso a los datos personales terceras personas?

    Se les entregan los datos personales a terceros únicamente con el propósito de llevar a cabo las transacciones con Sunset Casino, ofrecerle determinados servicios, realizar gestiones administrativas asociadas, conseguir asesoría profesional y en cumplimiento de las leyes reguladoras.

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